پشتیبانیATM

شرکت بهستان رایان همراه از اوایل سال ۱۳۹۲ با راه‌اندازی واحد ATM، در حوزه پشتیبانی سخت‌افزار دستگاه‌های خودپرداز وارد شد و در سال ۱۳۹۳ کلیه دستگاه‌های موسسه اعتباری کوثر (بیش از ۵۵۰ دستگاه) که شامل برندهای NCR، Wincore، Hyosung می‌باشد، تحت پشتیبانی این شرکت با بهترین کیفیت قرار گرفت.

واحد ATM شامل قسمت‌های زیر می‌باشد:
• Help Desk: مسئولیت پاسخگویی و راهنمایی مشتریان به عهده این واحد می‌باشد.
• Work Shop: واحد تعمیر قطعات و ساخت در داخل شرکت و یا ارائه سفارش ساخت به تولیدکنندگان داخلی یا خارجی با بهترین کیفیت.
• Field: مسئولیت رجوع تکنسین‌های مستقر در این قسمت و یا نمایندگان مستقر در مراکز استان‌ها با تجهیزات صورت نیاز به اقصی نقاط ایران جهت رفع مشکلات مربوط به دستگاه‌های ATM به عهده این واحد می‌باشد.